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售后服務(wù)
售后服務(wù)承諾
明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應時(shí)間:在質(zhì)保期間內在 24~36 小時(shí)(省外 48 小時(shí))內到達現場(chǎng)維修。質(zhì)保期滿(mǎn)后,明確例行維保時(shí)間和各項維修承諾。
閥門(mén)類(lèi)設備提供免費維修 1 年并提供在此期限內的免費備件清單,免費維保期間內如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時(shí)免費更換和修理。
設備要求實(shí)行終身包修,免費保修期滿(mǎn)后買(mǎi)方如委托我公司進(jìn)行維護保養,我公司將對設備進(jìn)行維護更換件(factory price),并詳細列出維保內容。
我公司提供設備使用期限,在此期限內,發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買(mǎi)方有權追溯賣(mài)方的責任。
當某種設備停止或改姓生產(chǎn)時(shí),我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買(mǎi)方,使買(mǎi)方有足夠的時(shí)間采購所需備件;同時(shí)我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數。
我公司提供的伴隨服務(wù)
安裝調試中負責進(jìn)行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務(wù)。
要求提供的備件:保證設備正常運行的標準配置附件及專(zhuān)用工具,均包含在全套設備的投標價(jià)中。
我公司本著(zhù)以客戶(hù)利益為,想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急,盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,做好售后服務(wù)。
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